Оставить заявку
Мы свяжемся с вами в течение 5 минут
Оставить заявку на тариф "Онлайн"
Мы свяжемся с вами в течение 5 минут
Оставить заявку на тариф "Офлайн"
Мы свяжемся с вами в течение 5 минут
Оставить заявку на тариф "Комплекс"
Мы свяжемся с вами в течение 5 минут
Айдит отдела продаж
Найдём, где вы теряете клиентов и деньги
Проверим, как ваша компания обрабатывает заявки и обслуживает корпоративных клиентов. Выявим ошибки в работе call-центра и отдела продаж, сбои в коммуникациях, внутренних процессах и взаимодействии между подразделениями.
Что вы получите
-
Проверку качества обработки входящих заявок и работы менеджеров - Глубину проработки клиентского обращения
- Оценку скорости реакции на каждом этапе взаимодействия с клиентом
- Проверку качества взаимодействия на всех этапах реализации сделки
- Отчёт с зафиксированными сбоями и артефактами к ним
- Конкретные рекомендации по каждому сбою
Для кого эта услуга
Тайный B2B покупатель нужен компаниям, где одна потерянная сделка стоит миллионы рублей, цикл продаж достаточно длинный, а в реализации проектов участвует несколько подразделений.
- ИТ
интеграторы - Производители
- B2B-услуги
- Компании с филиалами
Как мы работаем
Погружение в бизнес
Изучаем специфику компании, продукт, ЦА и текущие процессы взаимодействия с клиентами
Разработка легенды
Подбираем максимально реалистичную легенду, формируем вместе с заказчиком подходящий запрос
Подготовка проверки
Разрабатываем сценарии взаимодействия с компанией, определяем критерии оценки и ключевые точки контроля
Проведение аудита
Проходим путь потенциального клиента от первого обращения до согласованного финального этапа сделки, фиксируя проблемы и точки потери клиентов
Анализ результатов
Оцениваем качество работы сотрудников и процессов, выявляем причины потерь и определяем их влияние на бизнес
Отчёт и рекомендации
Предоставляем результаты проверки, приоритизированный список проблем и план действий по повышению эффективности продаж и клиентского сервиса
Качественная легенда = 50% успеха
Мы очень внимательно относимся к разработке легенды. В B2B продажах опытный менеджер очень быстро может определить нецелевой или подозрительный запрос. Тогда исследование получится нерепрезентативным.
Параметр
Легенда Лайт
Легенда Про
Подбор юр. лица с подходящим ОКВЭД
Формирование запроса совместно с заказчиком
Выделенный телефонный номер менеджера
Погружение нашего менеджера в продукт
Почтовый ящик
массовый домен
индивидуальный домен
Сайт компании
Фирменный бланк
Визитки
Карточка компании с реквизитами
Городской номер телефона компании
Тарифы
Всё, что входит в "Онлайн"
Легенда Про
Сервис в офисе
Внешний вид
Общая обстановка в офисе
Доступность и безопасность
В стоимость не входит трансфер до офиса и проживание на период исследования (если офис не в СПб)
Всё, что входит в "Онлайн"
Легенда Про
Качество сопровождения
Качество ответов на сложные вопросы
Точность выполнения ТЗ
Подробный план улучшений
* Стоимость зависит от сложности продукта и срока реализации проекта
© PRO B2B 2026
Все права защищены
ИП Бояринцев Дмитрий Сергеевич
boyarintsev.ds@gmail.com
+7 904 645 22 64
Все права защищены
ИП Бояринцев Дмитрий Сергеевич
boyarintsev.ds@gmail.com
+7 904 645 22 64